Penanganan Gangguan (SERPO)
Menyediakan layanan preventive maintenance berkala dan emergency response untuk penanganan gangguan jaringan Fiber Optic, didukung tim teknis berpengalaman dengan komitmen pencapaian target MTTR secara optimal guna menjaga ketersediaan dan performa jaringan.
Garansi Service Operational: Dukungan tim SERPO profesional dalam pemulihan insiden jaringan dengan kepatuhan tinggi terhadap SLA dan penurunan durasi MTTR
Layanan Penanganan Gangguan SERPO
Pilih kategori penanganan gangguan dan pemeliharaan operasional yang sesuai dengan kebutuhan jaringan Anda.
Penyambungan & Perbaikan Fiber Putus
Penanganan pemutusan kabel optik secara mendadak akibat galian/bencana. Tim SERPO sigap melakukan splicing & rekonstruksi jalur.
Preventive Maintenance Berkala
Inspeksi teratur terhadap kelayakan fisik kabel, ODP, ODC, dan pembersihan redaman titik sambung sebelum menjadi potensi gangguan.
Penanganan MTTR Terukur
Komitmen menekan Mean Time to Repair (MTTR) seminimal mungkin dengan pengerjaan teknis yang sistematis dan terintegrasi.
Troubleshooting Node & Perangkat
Pengecekan dan perbaikan cepat pada level modul optik, switch active, atau patching tray yang mengalami penurunan kualitas sinyal.
Dokumentasi Gangguan Serpo
